POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Tu aimes le conseil client, résoudre des problématiques, et tu n'aimes pas la routine ? Si oui, cette opportunité est faite pour toi. Alternativ'Emploi Caen recherche pour l'un de ses clients plusieurs téléconseillers (H/F). En tant que téléconseiller, tu seras garant de la qualité de l'accueil téléphonique, du traitement des demandes des clients et de leur satisfaction. Tes missions si tu les acceptes : - Appels entrants (répondre aux questions des clients et proposition de services en plus) - Appels sortants (points sur dossier ou prospection) - Back Office (rédaction de mails, SAV) Les projets : -Energie -Bancaire -Ameublement Horaires : Amplitude 8h/21h, du lundi au samedi Prise de poste : Dès que possible sur Caen ou Colombelles. => Poste à pourvoir dès maintenant, formation rémunérée prévue. IFM + ICCP + CET 8% PROFIL : Nous recherchons des profils : - Etant disponible sur du long terme. - Ayant une bonne aisance à l'oral. - Maîtrisant parfaitement l'orthographe. Pour cette mission, les débutants sont acceptés et l'offre est ouverte uniquement aux personnes disponibles pendant un an à temps plein.