POSTE : Plannificateur - Plannificatrice Ftto - B2b H/F DESCRIPTION : Vos missions au quotidien : - Gérer et traiter les demandes par mail des partenaires et clients B2B - Assurer le suivi de la production en temps réel via nos outils internes - Mettre en place et analyser des KPI spécifiques au suivi des prestations B2B - Planifier les interventions et sécuriser les RDV pour garantir la qualité de service attendue par les clients pros - Coordonner les équipes techniques et les partenaires pour assurer la bonne exécution des projets B2B - Assurer un reporting régulier auprès des chefs de chantier terrain et des clients (esprit de service et sens du détail attendus) DGE Télécom - Construisez avec nous le réseau pro de demain. PROFIL : Profil recherché : - Bac +2 minimum, de préférence dans un domaine technique ou informatique - 2 ans d'expérience minimum, idéalement chez un opérateur ou une MOE en direct (expérience en environnement B2B fortement appréciée) - Excellente maîtrise des outils informatiques : Outlook, Excel en priorité - Vous êtes sérieux(se), ponctuel(le), et motivé(e) pour évoluer dans l'univers B2B des Télécoms - Excellente capacité rédactionnelle et orale (communication claire et professionnelle auprès de clients pros et partenaires) - Capacité à gérer et manager une équipe, ou à évoluer vers ce type de responsabilité - Très bonne connaissance du monde Télécom, et en particulier de la fibre optique pour les entreprises - Connaissance des process et outils Bouygues Télécom fortement souhaitée