POSTE : Assistant Indemnisation H/F DESCRIPTION : Recrutoyou recherche pour le compte de l'un de ses clients, un cabinet de courtage en assurances dynamique un(e) Assistant(e) indemnisation pour rejoindre le service Gestion des Sinistres MISSIONS En tant qu'Assistant(e) Indemnisation, vous jouez un rôle clé dans l'organisation du service Gestion des Sinistres. Vous assurez le suivi administratif des dossiers de sinistres en assistant les gestionnaires dans leurs tâches quotidiennes. Vos missions principales incluent : Gestion des appels téléphoniques : Vous êtes l'interlocuteur privilégié pour les appels internes et externes, apportant un premier niveau de réponse aux questions des clients ou partenaires et orientant les demandes vers les bonnes personnes. Traitement et dispatch du courrier : Vous gérez le flux de courrier entrant et sortant, en veillant à son bon classement et à son acheminement rapide vers les destinataires concernés. Gestion des emails : Vous êtes responsable de l'organisation et de la distribution des emails relatifs aux dossiers de sinistres, garantissant une réponse rapide et adéquate aux demandes. Scan et archivage des documents : Vous scannez, archivez et classez les documents relatifs aux sinistres dans le respect des normes de confidentialité et de traçabilité. Prise de rendez-vous : Vous assistez les gestionnaires dans la planification de leurs rendez-vous, que ce soit avec des clients, des experts, ou des partenaires externes. Suivi administratif de l'activité : Vous tenez à jour les tableaux de reporting, effectuez le suivi des tâches en cours et aidez à la gestion du planning du service pour garantir un traitement optimal des sinistres. Soutien aux gestionnaires de sinistres : Vous apportez un soutien dans la préparation des dossiers, la coordination des actions et la transmission des informations nécessaires au bon déroulement de la gestion des sinistres. Une expérience enrichissante : Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences administratives dans un domaine en pleine évolution. Vous serez formé(e) aux spécificités du secteur de l'assurance et de la gestion des sinistres. Opportunités de développement : Bien que le poste soit principalement axé sur les tâches administratives, des possibilités d'évolution vers des fonctions plus techniques ou orientées gestion de sinistres sont envisageables pour les collaborateurs qui souhaitent évoluer au sein du cabinet. CDI, 35h par semaine Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h18H30 Lieu : Tours, Proche Gare de Tours PROFIL : PROFIL Vous êtes une personne organisée, réactive et autonome, avec un bon sens du contact et de l'écoute. Vous aimez travailler en équipe et contribuer à l'efficacité du service. Votre rigueur et votre capacité à prioriser les tâches vous permettent de faire face à un environnement de travail dynamique. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion documentaire, etc.), et avez une bonne capacité d'adaptation aux outils spécifiques à l'assurance. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et d'une grande réactivité dans le traitement des demandes. Vous aimez le travail en équipe et êtes capable de travailler en bonne harmonie avec les gestionnaires de sinistres, les clients et les différents intervenants externes. Des connaissances en assurance et en gestion de sinistres seraient un véritable atout, mais ne sont pas indispensables pour ce poste. Nous recherchons avant tout une personne motivée, sérieuse et ayant une forte capacité d'apprentissage.