Descriptif du poste: Le ou la chargé(e) d'affaires a pour mission principale la gestion d'un portefeuille clients. Il(elle) analyse les besoins de ses clients afin de proposer une offre adaptée et sur-mesure. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), il(elle) est garant(e) de la faisabilité du projet et le suit dans son l'intégralité, du cahier des charges à la facturation. Ses missions principales : GESTION, FIDELISATION et DEVELOPPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT : ·         Mettre en place une prospection ciblée ·         Gérer les demandes entrantes, étudier les projets, élaborer des devis. ·         Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, prescrire des solutions ·         S'assurer de la rentabilité des prestations vendues  ·         Assurer une veille concurrentielle afin de détecter de nouveaux marchés et de nouvelles offres GESTION ET SUIVI OPERATIONNEL DE PROJETS : ·         Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services internes (planning, administratif) et les clients. ·         Suivre la satisfaction des clients sur les prestations réalisées ·         Réaliser un reporting de suivi d'activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'amélioration. ·         Suivre le budget de ses affaires et en être le garant. ·         Assurer une facturation annuelle définie en début d'année Profil recherché: SAVOIR FAIRE : -                    Techniques de négociation -                    Analyse de besoins -                    Pilotage de projet -                    Analyse de rentabilité   SAVOIR ETRE : -                    Prise d'initiative / Autonomie. -                    Rigueur / Organisation / Anticipation -                    Sens de l'écoute et de communication -                    Esprit d'équipe -                    Diplomatie -                    Capacité d'adaptation   Une expérience d'au moins 3 ans en commerce BtoB sur des prestations de service est souhaitée.