POSTE : Business Analyst Servicenow H/F DESCRIPTION : Intéressé par la connaissance des meilleures pratiques de gestion optimisée des services IT, reconnues au niveau international en matière de gestion des systèmes d'information, à savoir l'Information Technology Service Management (ITSM) Tu aimerais en savoir plus sur les concepts de Digital workplace avec le paramétrage des workflow associés dans le respect des normes internationales de modélisation de workflow (BPMN) Curieux d'avoir une vue d'ensemble du système d'information des entreprises et d'en savoir plus sur leurs cartographies applicatives et techniques Intéressé par nos innombrables perspectives d'évolutions et de carrières Désireux d'en savoir plus sur l'intégration de progiciels permettant de mettre en oeuvre l'ITSM et d'évoluer vers l'entreprise digitale en apportant plus de valeur aux clients Ton rôle : - Tu apporteras aux projets tes capacités de compréhension des besoins, d'analyse ainsi que tes capacités à trouver et mettre en oeuvre des solutions. - Tu seras notamment amené à travailler sur le projet de bout en bout : - - animer et/ou participer à des ateliers de recueil de besoins, - - formaliser et analyser les besoins, - - effectuer la mise en oeuvre, par paramétrage et configuration des modules applicatifs correspondants, - - participer à l'implémentation et aux tests. - Dynamique et motivé, ta personnalité sera un atout majeur lors de tes travaux auprès de nos clients et dans le cadre de ton intégration à l'équipe. Poste ouvert à Rennes, Toulouse, Paris, Lyon. TR, TT, Mutuelle, CE PROFIL : Jeune diplômé, de formation Bac +5 Universitaire ou Ingénieur, tu justifies d'une expérience passée réussie en informatique d'environ 2 ans, si possible sur la solution ServiceNow. Tes éventuelles connaissances dans l'un ou plusieurs des domaines suivants seront des plus pour ce poste : - Solutions d'Enterprise Service Management (ESM), dont ServiceNow, - Certifications ITSM, ITIL, - Réalisation de projets en mode agile, - Connaissance de l'IT et d'un langage de scripting. Ta personnalité, ton autonomie, ta motivation, ton sens du service et ton aisance relationnelle te permettront d'évoluer dans un environnement exigeant d'expertise La maîtrise de l'anglais est également indispensable. Tu as envie de vivre de nouvelles aventures, de nouveaux challenges et de connaitre les innovations technologiques Orange Business est fait pour toi, rejoins-nous vite en intégrant la grande famille d'Orange ! Nous te proposons une expérience basée sur la proximité, l'écoute, l'épanouissement et le développement de vos compétences. Le tout agrémenté d'esprit collectif !