Partagez notre défi, 'Ensemble aidons la science à progresser' ! Leader européen indépendant sur son marché, le groupe Dutscher est un acteur majeur dans la fourniture d'équipement, d'instrumentation, de consommable, produits chimiques et réactifs, ainsi que de produits d'hygiène et de sécurité auprès des laboratoires de recherche et de l'industrie. Nous leur offrons des solutions complètes et de l'assistance technique pour répondre à leurs besoins. Nous disposons d'un portefeuille de plus de 100 000 produits innovants, et offrons un éventail de services variés (livraisons rapides, installations et mises en service, de l'après-vente, mais aussi des simplifications dans les processus administratifs, dématérialisation des commandes, catalogues en ligne) Notre mission est passionnante et nous sommes fiers de nos valeurs : Une culture du service, de la qualité, de la réactivité et du sur-mesure Une volonté d'accompagner ses clients dans tous leurs projets Une société à taille humaine avec des valeurs fortes (Audace, Respect, Ténacité, Excellence, Authenticité), proche de ses clients Une entreprise certifiée "Great place to work" en juin 2023 La société Dutscher attache une grande importance à promouvoir l'équité et l'égalité de traitement de toutes ses candidatures notamment en matière de handicap, d'égalité femmes-hommes et de mixité sociale. LES AVANTAGES DUTSCHER 😍 👉 Poste à 35h 👉 Un métier qui a du sens 👉 Une belle et forte culture d'entreprise 👉 Carte déjeuner 👉 Deux jours de télétravail par semaine possible 👉 Avantages CSE 👉 Mutuelle et prévoyance 👉 et bien d'autres   Intégré(e) au service Info plus et rattaché(e) à l'administration des ventes, vos missions seront les suivantes : · Suivre l'évolution du portefeuille de commandes d'une typologie de clients et mettre en place les actions nécessaires en interne et en externe : information du délai aux clients, proposition d'un article de substitution, relance auprès du service approvisionnement · Suivre ses engagements pris envers les clients et assurer leur bonne réalisation · Faire l'interface entre le client et le service approvisionnement · Assurer l'envoi des accusés de réception de commandes   · Profil bac +2 Assistant administration des ventes, une formation scientifique serait un plus · Maitrise du pack office · Dynamique, réactif, a le sens du service client · Bonne qualité rédactionnelle et aisance téléphonique