FAB Group recrute pour un cabinet de courtage un collaborateur d'agence H/F sur Cholet. Ce poste est exclusivement orienté sur l'administratif, la conformité et la satisfaction client, sans objectif commercial ni prospection. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, dans un esprit familial, où l'humain et la qualité du travail sont au cœur des priorités. Missions principales Gestion administrative et conformité des dossiers * Contrôler la conformité des dossiers de courtage (pièces contractuelles, documents réglementaires, mandats, KYC, LCB-FT). * Vérifier l'adéquation des contrats au regard des besoins et du profil des clients. * Participer à l'amélioration continue des procédures internes de conformité. Devoir de conseil * Assurer le devoir de conseil du courtier auprès des clients, conformément aux exigences réglementaires. * Analyser les besoins assurantiels des clients et sécuriser les préconisations formulées. Rédaction des documents réglementaires * Formaliser les recommandations et assurer leur clarté et conformité. * Veiller à la qualité rédactionnelle et juridique des documents transmis aux clients. Suivi et satisfaction client * Assurer le suivi des clients dans la durée afin de garantir leur satisfaction. * Être un interlocuteur de confiance, pédagogue et à l'écoute, dans une logique de service et non de vente. Avantages du poste * Rémunération : entre 28 000 € et 31 000 € brut annuel, selon profil et expérience. * Temps de travail : 35h du lundi au vendredi. * Avantages : * Titres restaurant * Mutuelle d'entreprise * Environnement de travail stable, humain et collaboratif. Profil rigoureux et organisé, issu d'une formation en assurance, banque ou droit. À l'aise avec les obligations réglementaires et la rédaction de documents de conformité. Doté d'un bon relationnel, orienté satisfaction et accompagnement client, sans objectif commercial. Apprécie le travail en équipe dans un environnement humain et bienveillant.