Description du poste : MAGASIN FRANCHISE DARTY Le magasin franchisé DARTY de SAINT-MARCELLIN (38) recherche un conseiller pôle services H/F. Vos principales missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente - Vous réceptionnez et contrôlez les stocks - Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect). - Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit. Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.