Descriptif du poste: Vous êtes Responsable ADV et vous souhaitez mettre vos compétences au profit d'une structure dynamique ? Bonne nouvelle ! Je recrute pour mon client dans l'industrie un Responsable ADV en CDI. Rattaché à la direction, voici vos responsabilités : - Gestion et management de l'équipe ADV - Gestion des indicateurs de performance et des reportings - Veille au traitement des commandes dans le respect des délais et des procédures - Suivre les aléas/litiges et leur résolution - Etre garant du traitement administratif des commandes et des informations saisies dans l'ERP - Assurer la coordination des projets avec le groupe. - Participer a l'amélioration des procédures Profil recherché: De formation supérieure BAC +2 à BAC +5 vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire avec du management d'équipe. Vous êtes un manager expérimenté reconnu pour son leadership. Vous maitrisez ERP et Excel. Vous parlez anglais couramment. Package: CDI statut cadre Rémunération entre 42 et 52k brut / an selon profil et expérience. Primes et avantages