Vous serez responsable de la gestion des besoins de transport issus de la production et de la commande des prestations associées. Votre rôle sera crucial pour assurer la qualité et l'efficacité des opérations de transport. Missions principales : *** Gestion des besoins de transport *** : - Vous prenez en charge les besoins de transport générés par la production et commandez les prestations nécessaires. - Vous suivez l'ensemble des prestations, de l'enlèvement à la livraison des produits, pour garantir une chaîne logistique fluide et efficace. *** Organisation et suivi des prestations *** : - Vous commandez les transports et les prestations à réaliser (flux affrètement / taxis) auprès des prestataires de transport. - Vous qualifiez les demandes de transport spécifique, notamment dans le cadre du flux affrètement, et vous assurez de la conformité des prérequis. - Vous vérifiez la conformité des tarifs par rapport aux grilles tarifaires définies et remontez toute prestation hors normes à votre responsable. - Vous organisez des prestations de transport vers ou depuis la zone extra UE (FAG & International) et constituez l'intégralité du dossier transport (Douanes, Matières Dangereuses, Stockage, etc.). - Vous veillez à la bonne exécution des prestations de transport et au bon acheminement des colis. *** Assurance de la qualité*** : - Vous effectuez un contrôle qualitatif et quantitatif des prestations. - Vous détectez et traitez les incidents d'exploitation, enregistrez les litiges et assurez leur suivi avec les fournisseurs. - En cas d'incident, vous alertez les destinataires et mettez en place des actions correctives pour les retards ou erreurs de livraison (colis perdu, colis dévoyé). - Vous mesurez la qualité de la prestation des fournisseurs et publiez des indicateurs périodiques. *** Amélioration continue *** : - Vous participez à la rédaction des instructions de travail et des procédures de la cellule transport. - Vous contribuez activement à l'amélioration continue de votre périmètre d'action. -- Vos responsabilités et autonomie -- - Vous sollicitez votre hiérarchie pour toute demande d'arbitrage hors procédure. - Vous remontez les surcoûts ou les moyens de transport exceptionnels relevant de votre responsabilité. -- Vos compétences et connaissances -- - Vous avez des connaissances de base des outils bureautiques. - Des notions d'anglais, d'allemand ou d'espagnol seraient un plus. - Vous possédez de solides compétences organisationnelles et une excellente gestion des priorités. - Vous faites preuve de capacités d'analyse, d'adaptation et de reporting. Les débutants sont acceptés ! Liste des qualités professionnelles: Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.