POSTE : Superviseur Goldcar - CDI Nice Aéroport H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de cette expansion, nous recherchons un(e) Superviseur en location de voiture (H/F) pour notre agence Goldcar de l'Aéroport de Nice. Vos principales missions : - Animer et manager les équipes d'Agents de Comptoir en pilotant les indicateurs de performance - Assurer et faire assurer par l'équipe l'accueil des clients selon les standards Goldcar et s'assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies - Gérer l'administration du personnel (rotations d'équipes, absences, congés annuels) et vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants - Organiser les activités opérationnelles de manière à atteindre les objectifs attribués en termes de ventes, de baisse des réclamations, de satisfaction des clients, d'obtention de dommages-intérêts et d'optimisation des coûts - Superviser toutes les activités de l'agence, de l'équipe et des prestataires extérieurs le cas échéant - Assurer un reporting régulier auprès de l'Office Manager et des services supports PROFIL : Qualifications Profil recherché : - Attaché à la relation client et doté d'un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d'équipe - Véritable manager de terrain, vous possédez une solide première expérience en management d'équipes - Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu' à votre capacité d'écoute et d'adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenges - Vous maîtrisez l'anglais et souhaitez l'utiliser au quotidien - Capable de travailler le week-end et en shift - Permis B en cours de validité Nous vous offrons : - Formation solide (gestion, vente) - Perspectives d'évolution - Intégrer une équipe soudée et dynamique - Nous vous apprenons un métier. - Un salaire évolutif - fixe + commissions non plafonnées - Contrat CDI - temps plein - Tickets Restaurant et mutuelle Informations supplémentaires * Les valeurs d'Europcar Mobility Group - Customer Centric L'Orientation Client - Working Together Le Travail en équipe - Open Communication L'Ouverture d'Esprit - Feeling Valued La Reconnaissance