Tu rejoins le domaine au cœur des solutions qui pilotent la fidélisation client et la valorisation des transactions d'un grand groupe international du secteur retail, présent dans plusieurs pays. Ton enjeu principal : garantir l'excellence opérationnelle des applications critiques du domaine, dans un contexte international et fortement orienté data. Tes missions Qualité de service & SRE Tu es le garant de la Qualité de Service des applications de ton domaine Tu assures la stabilité, la disponibilité et la performance des solutions en production Tu pilotes les incidents, problèmes et plans d'actions associés Pilotage Data Driven Tu définis, mets en place et suis les KPIs de Qualité de Service Tu analyses les données pour anticiper les risques et orienter les décisions Tu contribues à une culture orientée mesure, fiabilité et amélioration continue Leadership & coordination internationale Tu fais le lien entre les équipes IT, les équipes métiers et les BU Tu coordonnes les parties prenantes internes et externes Tu facilites la communication et l'alignement autour des enjeux RUN ♻️ Amélioration continue & industrialisation Tu contribues activement à la documentation (procédures, runbooks, bases de connaissances) Tu identifies et mets en œuvre des opportunités d'automatisation Tu participes à la montée en maturité des pratiques RUN et SRE Compétences techniques recherchées Data & Monitoring : Datadog, BigQuery APIs & Tests : Postman Bases de données : MongoDB ITSM & RUN : ServiceNow Infrastructure as Code : Terraform Langues : Anglais professionnel indispensable Tu as une solide expérience en RUN applicatif ou pilotage de la production Tu es à l'aise dans des environnements internationaux Tu combines rigueur opérationnelle, culture data et sens du service Tu sais fédérer, structurer et faire progresser les pratiques collectives Une discussion avec @Laury comprendre ce que tu recherches Un échange avec @Amaury pour te présenter LA potentielle mission Si tu le souhaites, tu peux échanger avec l'un des consultants pour en savoir davantage sur le quotidien d'un Meedzeur en mission Si cela te convient, on passe à la signature du contrat ! Meedz œuvre pour l'égalité des chances et valorise la diversité des personnes. Nous souhaitons permettre aux potentiels individuels d'être reconnus, respectés afin de contribuer au dynamisme de notre société.