Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste de la relation client externalisée, un TELECONSEILLER H/F SORBIERS pour accompagner le développement de ses partenaires. Vous intervenez par téléphone sur des missions commerciales variées, sans script figé, en privilégiant la qualité de l'échange. Vos missions : - Réaliser des actions de développement commercial (conquête et relance de contacts qualifiés) - Identifier les besoins des interlocuteurs B2B ou B2C - Conseiller et vendre des offres adaptées (options, renouvellements, services complémentaires) - Gérer la fidélisation client et traiter les demandes de résiliation en proposant des solutions sur mesure - Atteindre les objectifs commerciaux et participer activement à la performance de l'équipe Diplôme / Formation : - Aucun diplôme spécifique requis - Possibilité de formation préalable (POEI jusqu'à 300h) pour les personnes inscrites à France Travail Expérience : - Débutant accepté - Une première expérience en vente, relation client, restauration ou service est un plus Compétences & qualités : - Aisance orale, élocution claire et voix souriante - Goût du challenge et de la performance - Sens du contact et capacité de persuasion - Autonomie, ponctualité et rigueur - À l'aise avec les outils informatiques Contrat : CDI prioritaire (formation assurée à l'intégration) Localisation : Sorbiers (42) Rémunération : Salaire fixe : environ 1 940 € brut/mois (pauses payées incluses) Prime commerciale moyenne : 300 € / mois Bonus polyvalence possible jusqu'à 600 € / mois Potentiel total : jusqu'à 2 240 € brut/mois Temps de travail : 35h effectives (37h30 payées) Du lundi au samedi, entre 8h30 et 19h00 Évolution : possibilité d'évolution vers un poste de Référent