Notre client, groupe industriel international spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements. Il intervient auprès de clients issus de secteurs industriels variés et s'appuie sur un fort savoir-faire technique et un réseau mondial. Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) Assistant ADV. Missions principales Rattaché(e) au service SAV, vous assurez le suivi commercial et administratif des clients, de la demande de prix jusqu'à la facturation et au paiement. À ce titre, vous : - Gérez les demandes de prix et élaborez les offres commerciales, - Suivez et relancez les offres jusqu'à l'obtention des commandes, - Contrôlez les commandes, suivez les livraisons et les paiements, - Assurez la relation client (renseignements, litiges, coordination des expéditions), - Analysez l'activité commerciale et contribuez à l'optimisation des ventes. - Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (SAV, achats, logistique, finance) et les partenaires externes. - À l'aise avec les outils informatiques, ERP et CRM, - Bonnes bases en commerce (incoterms, conditions de paiement), - Sens du service client, rigueur et organisation, - Notions techniques appréciées - anglais professionnel souhaité.