POSTE : Chargé de Recouvrement et Contentieux Btoc H/F DESCRIPTION : Vous avez un goût prononcé pour la relation client et souhaitez rejoindre une entreprise multi-sites régionale aux fortes valeurs sociales. Nous recrutons pour notre client, un(e) Chargé(e) de Recouvrement F/H, en CDI pour intégrer leur équipe basée à Rouen Rive Gauche. En tant que chargé(e) de recouvrement et contentieux, vous aurez pour mission de gérer un portefeuille clients tout en veillant au suivi rigoureux des créances échues. Vous assurerez la relance régulière des clients, identifierez les solutions de paiement adaptées et négocierez des échéanciers lorsque cela est possible. Pour les dossiers en contentieux, vous analyserez les situations, constituerez les dossiers juridiques nécessaires et collaborerez étroitement avec le responsable pour mettre en place les actions de recouvrement judiciaire, si besoin. Vous serez également responsable de l'actualisation des comptes clients dans notre système et de la prévision de trésorerie des encaissements. Ce poste est à pourvoir en CDI avec RTT et 1 jour par semaine de télétravail possible. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un niveau Bac +2 ou équivalent en comptabilité, finance ou gestion, avec une expérience d'au moins 2 ans en recouvrement, idéalement avec gestion de contentieux. Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une forte capacité de négociation, vous savez faire preuve de diplomatie et de fermeté pour gérer les situations complexes. La rigueur, la réactivité et la maîtrise des outils informatiques (notamment Excel et logiciels de gestion) seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.