Description du poste : Rejoignez un leader mondial du transport et contribuez activement à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction de nos clients  ! Vos missions principales : En tant que Correspondant(e) Amélioration Qualité, vous jouerez un rôle clé dans la dynamique d'amélioration continue de la performance de notre agence. En collaboration avec le Directeur d'agence, vous : *Animez et pilotez le système de management intégré QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) : organisation des réunions qualité, revues de direction, groupes de travail et suivi des processus dans le respect des normes en vigueur. *Définissez, suivez et consolidez les indicateurs de performance via un tableau de bord dédié. *Impulsez l'amélioration continue : analysez et vous pilotez la résolution des dysfonctionnements (FAQ), et assurez un suivi rigoureux des plans d'action. *Accompagnez et formez les équipes : sensibilisation à la qualité, à la sécurité et à l'environnement, intégration des nouveaux collaborateurs, communication active autour des enjeux QSE. *Assurez la conformité réglementaire : veille sur l'évolution des normes, analyse de leurs impacts, et alerte du management en cas d'enjeux majeurs. *Participez à la gestion et à l'optimisation des processus dont vous êtes responsable, et assurez le rôle de Référent Local Processus (RLP) pour certains d'entre eux (ex : gestion des infrastructures). *Préparez et accompagnez la réalisation des audits (qualité, AFAQ, opérationnels, clients), garantissant le respect du calendrier régional. *Contribuez à la performance environnementale et à la sécurité du site en fonction de vos compétences. *Participez à l'activité du service exploitation, avec une fonction de back-up en cas d'absence. Description du profil : Votre profil :***Formation supérieure (Bac+2 minimum) en Qualité, Sécurité, Environnement, ou équivalent. *Expérience dans un poste similaire et connaissance du secteur logistique appréciées. *Qualités attendues : rigueur, sens de l'organisation, bon relationnel, capacité d'animation et esprit d'équipe. *Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance. *Sensibilité à la démarche d'amélioration continue et à la satisfaction client. Pourquoi nous rejoindre ? *Travailler au sein d'une agence à taille humaine dans un groupe international, engagé pour la diversité et l'innovation. *Un environnement de travail stimulant Envie de relever le défi ? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation