POSTE : Responsable Support Dynamics F&O- Intégrateur H/F DESCRIPTION : Vous interviendrez sur le bon fonctionnement de l'ERP, autant sur des sujets d'évolution ainsi que de maintien en condition opérationnelle de Dynamics F&O. - Gérer un portefeuille de clients en garantissant le respect des engagements contractuels et des niveaux de service - Identifier et proposer des améliorations continues sur Dynamics F&O, en réponse aux besoins métiers et technologiques - Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins, recueillir et prioriser leurs demandes, et garantir que les solutions mises en place répondent aux objectifs - Rédiger et maintenir à jour toute la documentation liée aux systèmes et applications, incluant les procédures techniques, les spécifications fonctionnelles, ainsi que les guides d'utilisation. - Assurer le suivi des incidents, leur résolution rapide, et coordonner les différentes parties prenantes pour garantir des actions correctives efficaces. Participer également à la gestion des projets d'évolution en lien avec les métiers Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Rejoignez une entreprise qui valorise le développement des compétences de ses collaborateurs et propose des perspectives d'évolution, notamment vers des postes de direction de projet. - L'entreprise est également très engagée dans des initiatives RSE, avec des partenariats associatifs tels que Sport dans la Ville et Les Apprentis d'Auteuil. - Les avantages : Cette société propose une mutuelle prise en charge à 65%, une participation au CA, 12 jours de RTT, possibilité de télétravailler 3 jours par semaine avec une prise en charge d'environ 30 €. PROFIL : - Vous êtes titulaire d'un Master Informatique ou équivalent - Au moins 5ans d'expérience est attendues sur des projets support liées à Dynamics F&O - L'anglais ne vous pose pas de problème pour échanger avec vos collaborateurs étrangers