POSTE : Responsable Techniques Assurances - Professionnel et Entreprise H/F DESCRIPTION : Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en oeuvre la stratégie d'indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l'objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins. Le rôle de cette Direction est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de Pacifica dans le respect des objectifs permanents de qualité de service et de maîtrise de coûts de gestion, transversalement avec les directions (produits, financiers). Vous rejoindrez une équipe constituée de 5 experts en gestion de sinistres DAB Pro et Entreprise. VOS MISSIONS - Participer à la définition de la politique technique de Pacifica. - Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques. - Assurer le suivi des dossiers à fort enjeux financiers. - Collaborez étroitement avec la Direction Produits : validation technique des conditions générales, participation au comité opérationnel produit - Contribuer au pilotage technique national et à la mise en oeuvre des directives en en Unités de Gestion de Sinistres. - Animer des groupes de travail, assurer des actions de formation technique. - Contrôler les Unités de Gestion basées en province. - Animer le réseau d'experts et les partenaires de services. - Suivre et analyser les évolutions jurisprudentielles, légales, conventionnelles. - Participer à la gestion des dossiers en procédure d'escalade Direction et arbitrage. - Participer aux instances professionnelles. Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive. VOS AVANTAGES - Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité. - Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole. - Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d'un temps plein annuel. - 32 CP + env 14 RTT. - Rémunérations fixe et variable individuelle. - Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement. - Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps. - Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Non Cadre / Non Cadre : Cadre Niveau d'étude minimum : Bac +5 / M2 et plus Formation / Spécialisation : Vous avez obtenu un diplôme dans le domaine du droit privé ou public, des assurances et/ou un équivalent en expérience en gestion des sinistres Dommages aux biens non-auto de 6 à 10 ans.Vous avez une expérience de 6 à 10 ans sur la gestion des sinistres Dommages aux biens non-auto, et vous avez fait de l'animation de réseaux d'experts. Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans Soft skills : Compétences recherchées : Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté d'un bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de l'analyse, vous avez le profil que nous recherchons ! Outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint