Notre client est une entreprise opérant dans le secteur du maintien à domicile, spécialisée en télé-assistance. L'organisation met un point d'honneur à garantir des standards de qualité élevés dans ses processus et produits.En tant que Responsable Qualité National, vos responsabilités inclurontlaborer et mettre en oeuvre les politiques et procédures qualité au sein de l'organisation ; Superviser les audits qualité internes et externes ; Analyser les indicateurs de performance qualité et proposer des axes d'amélioration ; Former et sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité ; Collaborer avec les différents départements pour garantir une approche qualité intégrée ; Gérer les non-conformités et mettre en place des actions correctives ; Être le point de contact principal pour les organismes de certification et de réglementation. Assurer la conformité réglementaire des processus et produits ; Des déplacements seront à prévoir dans le secteur de la Lorraine et ponctuellement sur les sites partenaires au niveau National.Salaire, participation, intéressement, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine, mutuelle.