Descriptif du poste: Intégré(e) sur notre plateforme et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre responsable de secteur, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de plusieurs agents tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle. Vos missions seront les suivantes : - Organisez l'exploitation et le pilotage du process de production dans le respect des normes et du contrat client - Assurez l'encadrement, définissez et déclinez les objectifs des équipes en place. - Supervisez les différents prestataires (transporteurs). - Élaborez des solutions visant à résoudre les dysfonctionnements. - Mettez en œuvre les actions correctives nécessaires pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs. - Pilotez les indicateurs de performance - Compilez, suivez et analysez les statistiques de production et les tableaux de bord de votre domaine d'activité - Rationalisez les processus et améliorez constamment la qualité de service - Êtes garant du bon pilotage financier de votre périmètre : gestion de budget, commandes. - Assurez la coordination des activités courrier physique, numérisation, vidéocodage, intégration via typage - Veillez à la mise en œuvre de la politique de prévention et au respect des consignes de sécurité - Participez activement à la démarche d'EXCELLENCE mise en place sur la plateforme (labélisation, OBEYA, LEAN). Profil recherché: Nous recherchons un manager expérimenté Capable de gérer des situations complexes Doté d'un leadership naturel Compétences essentielles * Maîtrise d'Excel * Bonne familiarité avec l'outil informatique * Capacité à travailler dans un environnement de bureau Qualités indispensables   * Rigueur * Sens de l'organisation Notre processus de recrutement 1. Un échange téléphonique de 15 minutes avec l'un de nos consultants pour vous présenter l'offre 2. Un entretien avec le service des ressources humaines de l'entreprise 3. Un entretien approfondi avec le manager opérationnel Intéressé(e) ? Envoyez nous votre CV et échangeons ensemble !    #ECDC2026