Description du poste : Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Informatique Helpdesk H/F à proximité de Massy (91). Vos missions Découvrez les missions qui vous seront confiées :***Analyse et résolution des incidents utilisateurs de premier et second niveau, * Support technique à distance et de proximité, * Déploiement et maintenance des environnements de travail, * Suivi et traçabilité des interventions via un outil de ticketing, * Coordination avec les équipes de support niveau 3. Description du profil : Profil recherché***Solide formation en informatique (Bac +2 minimum). * Compétences éprouvées en assistance et support utilisateurs. * Expertise des environnements postes de travail et solutions collaboratives Microsoft. * Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. * Organisation, esprit d'équipe et gestion efficace des priorités. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein