POSTE : Gestionnaire ADV Transport H/F DESCRIPTION : What you will BE doing Rejoignez Alloga ! Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd'hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des grossiste-répartiteurs, des pharmacies, des hôpitaux, des parapharmacies et des professionnels de santé sur l'ensemble du territoire.Alloga France et ses équipes doivent répondre à de nouveaux enjeux avec une forte ambition de croissance, souhaitant conquérir de nouveaux marchés, tout en réaffirmant sa position de leader. Rejoindre Alloga, c'est s'engager au service de la santé. What your background should look like Au sein de la Direction transport, vos missions seront les suivantes : - Assurer quotidiennement le suivi des anomalies transport - Contrôler le flux de retour EDI et contacter les transporteurs pour demande d'informations, - Identifier les anomalies et contacter les transporteurs pour réponse, - Mener les investigations auprès des transporteurs sur toute anomalie identifiée via l'outil de tracking, les webservices transporteurs et l'extraction des données envoyée quotidiennement, - Assurer la bonne transmission des informations auprès des autres services, - Alerter sur les problèmes récurrents de Qualité et participer à la mise en place les plans d'actions nécessaires en coordination avec sa hiérarchie - Documenter les anomalies et Ieurs résolutions, - Challenger les transporteurs pour obtenir des réponses aux demandes sous 5 jours, - Constituer les dossiers de sinistres et litiges pour transmission au service dédié, - Contrôler la recevabilité des dossiers de sinistres et litiges - Réceptionner les avis de souffrances, les traiter et donner une réponse aux transporteurs sous 48 heures, - Aider à l'alimentation des indicateurs de performance du service. What Cencora offers All team members globally are provided with basic life insurance, personal accident insurance, business travel accident insurance, and EAP resources at no cost. Additional country-specific benefits such as healthcare, sick leave, death and disability, retirement, as well as perks and allowances may BE provided. Details of programs vary by location. Schedule Full time Affiliated Companies Affiliated Companies : Alloga France Equal Employment Opportunity Cencora is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law. The company's continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non-discriminatory. Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call 888.692.2272 or email @.**. We will make accommodation determinations on a request-by-request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodations requests will not BE returned PROFIL :