Description du poste : Souhaitez-vous rejoindre notre client en tant que téléconseiller(ère) pour gérer exclusivement des appels entrants ? Dans le cadre de ce rôle, vous serez responsable de la gestion des interactions téléphoniques avec la clientèle. - Répondre de manière efficace et courtoise aux appels entrants des clients - Identifier et résoudre les demandes des clients avec précision et professionnalisme - Fournir des informations claires et pertinentes sur les produits ou services proposés - Tenir à jour les dossiers clients en enregistrant les informations nécessaires lors des appels - Collaborer avec les autres départements pour assurer un suivi rigoureux des demandes clients Description du profil : Formation et expérience Le profil recherché doit posséder d'excellentes compétences en communication et une capacité avérée à gérer des appels entrants. - Aisance à communiquer avec courtoisie et efficacité au téléphone - Expérience professionnelle de 1 à 2 ans en téléconseil - Capacité à offrir un service client de qualité dans un environnement dynamique - Compétence en gestion simultanée de multiples appels entrants - Formation en relation client ou certification en communication téléphonique - Disponibilité pour travailler du lundi au samedi avec flexibilité dans les horaires Ce que nous offrons : * Contrat : Intérim***Date de démarrage du contrat : À partir du 26/01/2026***Durée du contrat : 3 SEMAINES semaine(s) pour remplacement d'un arrêt maladie***Mission en Temps plein : 35h/semaine Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !