Description du poste : Mission : Relation Client & Bancaire - Accueil et Gestion Clientèle***Accueil et prise en charge des clients : Assurer un accueil proactif des clients particuliers et professionnels, en face-à-face ou à distance, en fonction de leurs besoins.***Gestion des flux clients : Optimiser les flux, offrir des réponses immédiates et assurer une solution au 1er contact.***Conseil et vente : Découvrir les besoins des clients et commercialiser des produits et services en respectant la conformité et la méthode de vente.***Conformité et données clients : Garantir l'exactitude des données client et utiliser les outils pour enrichir la connaissance client. Usages numériques :***Promotion des offres numériques : Aider les clients à adopter les outils numériques (applications, site internet, automates).***Autonomie client : Développer l'autonomie des clients sur les outils numériques et les offres. Conseil & Commercialisation bancaire :***Opérations transactionnelles : Effectuer des opérations courantes (cartes, chèques, prélèvements, oppositions, etc.).***Vente d'offres bancaires : Conseiller et vendre des solutions bancaires et produits diversifiés, en lien avec les besoins clients. Back-office :***Maintenance logistique : Assurer la propreté et le réassort des espaces commerciaux.***Ouverture/fermeture du bureau : Gérer les procédures liées à l'ouverture et la fermeture du bureau.***Prendre en charge les procédures liées à l'ouverture et à la fermeture du bureau Description du profil : Profil :***Vous devez impérativement être disponible sur une longue durée (6 mois minimum)***Port de charges lourdes à prévoir (jusqu'à 30 kg) + posture debout prolongée***Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC +2 avec expérience en relation client, commercial et/ou banque***Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre aisance relationnelle.***Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.