Description du poste : ?? Missions Rattaché(e) au service commercial et en lien direct avec la Manager ADV, vous prenez en charge un portefeuille clients grande distribution et assurez le suivi complet des ventes, de la commande à la facturation. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : -Gestion et intégration des commandes clients (email et EDI) -Mise à jour des tarifs et création des comptes clients dans le logiciel de gestion commerciale -Établissement et envoi des devis et proformas -Vérification des disponibilités produits et validation des commandes -Suivi quotidien des commandes et des livraisons -Interface avec le service logistique : bons de livraison, transmission des informations, prise de rendez-vous -Réponse aux demandes de suivi des clients et de l'équipe commerciale -Gestion de la relation clients (grande distribution, e-commerce, professionnels) -Traitement des réclamations et remontée des informations terrain -Déclaration des chiffres d'affaires sur les portails clients -Vérification, validation et suivi des factures de ristournes -Gestion des litiges ADV (tarifs, écotaxes, écarts de facturation, etc.) -Émission des avoirs et suivi de la facturation -Réalisation d'extractions de chiffres d'affaires et mise à jour des tableaux de bord Nous vous proposons: Salaire: 29-30K€ Horaires 39h/semaine 8H30-18H Tickets restaurant: 9€ Description du profil : ?? Profil recherché -Formation en gestion, commerce ou administration des ventes -Expérience confirmée en Administration des Ventes, idéalement en environnement grande distribution -Maîtrise avancée d'Excel et du Pack Office -Habitude de travailler avec des volumes importants de commandes et des délais contraints ?? Qualités attendues -Rigueur, réactivité et sens de l'organisation -Autonomie dans la gestion des dossiers -Aisance relationnelle et esprit d'équipe -Sens du service client et orientation résultats