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assistant(e) informatique fonctionnel(le) solutions transverses - Castres (81) (IT) / Freelance (H/F) 81 - CASTRES
Offre n° 8216236
assistant(e) informatique fonctionnel(le) solutions transverses - Castres (81) (IT) / Freelance (H/F)
81 - CASTRES - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juin 2024
Demande d?une expertise fonctionnelle sur les solutions transverses DAIS : IT Service Management de ITOP ET Application Lifecycle Management [ALM] de POLARION : ? Gestion du Niveau 1 de Support auprès des end-users ? Assurer la relation avec nos infogérants sur les sujets de synchronisation entre outils et d'évolution (Anglais indispensable) ? Connaissances informatique demandées (interfaces, flux?) ? Testing : Rédaction, Organisation et Réalisation des Tests de Non-Régression & recettes fonctionnelles pour des d'évolution Métiers ? Assurer la conduite du changement : réalisation des différents supports destinés à nos users (vidéos, MAJ du SharePoint, support papier, webinars?) ? Accompagnement et Formation des utilisateurs aux outils ? Centralisation et analyse des nouveaux besoins métiers et participation à leur mise en oeuvre avec le référent technique et les métiers demandeur . Un plus si la personne connait un outil de visuel management (Klaxoon, Iobeya?) & reporting (tableau) Profil candidat: Vous êtes l'expert fonctionnel référent sur les solutions décrites dans le contexte de la mission, c?est-à-dire que vous êtes le point d?entrée de toutes les demandes fonctionnelles sur le sujet. Dans le cadre de la maintenance, vous effectuez la gestion des tickets sur les solutions sur votre périmètre ainsi que toutes les actions d'expertise fonctionnelles associées à leur résolution. Vous participez aux projets sur les périmètres qui vous incombent. Vos actions sont menées dans le respect des normes et procédures en vigueur sur les solutions.
- Type de contrat
-
Profession libérale
Emploi non salarié
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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