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Directeur / Directrice stratégique (H/F) 92 - CHATILLON
Offre n° 8219916
Directeur / Directrice stratégique (H/F)
92 - CHATILLON - Localiser avec Mappy
Publié le 03 juin 2024
Vous êtes dynamique, passionné par la relation client et désireux de rejoindre le leader mondial de la restauration collective ? Vous souhaitez faire partie d'une équipe qui relève les défis avec enthousiasme ? Vous n'avez pas peur de vous lancer dans des projets ambitieux et de construire des relations durables ? Alors, ce poste est votre prochaine étape ! - CDI - Poste basé à Châtillon (92) - Poste à pourvoir dès que possible Le/la Directeur/trice des Partenariats Stratégiques est en charge du d'un portefeuille de clients grands comptes. Il/elle doit à la fois gérer la relation commerciale, la coordination des opérations, la coordination des équipes commerciales sur son portefeuille et piloter les projets. Le/la Directeur des Partenariats Stratégiques doit suggérer de nouvelles stratégies d'approche, et travailler sur l'innovation de nos offres de restauration afin de répondre aux besoins des clients. En tant que Directeur des Partenariats Stratégiques, vous serez un acteur clé dans la stratégie de fidélisation de Compass Group France Activités principales : 1- Relation client : · Suivi d'un portefeuille de clients stratégiques. Vous aurez la charge d'établir un plan de contact et de veiller à ce que celui-ci soit animé à tous les niveaux 2- Suivi du plan stratégique de la fidélisation : · Vous aurez en charge le bon déploiement des outils fidélisation du Groupe auprès de votre portefeuille de clients · Vous devrez mettre en place une stratégie commerciale pour chaque client et vous assurer que celle-ci est bien suivi par les équipes commerciales et opérationnelles au national · Vous aurez en charge l'animation des bilans de comptes auprès de vos clients · Vous devrez suivre les plans d'actions en cours sur vos contrats afin de vous assurer de l'état d'avancement. · Vous serez force de proposition afin d'améliorer nos process · Vous devrez analyser les risques fidélisation du portefeuille et mettre en place des actions correctives 3- Suivi de la satisfaction : · En lien avec le service qualité, les opérations et le Directeur Fidélisation France vous planifierez les outils qui nous permettent de suivre la satisfaction de votre portefeuille. 4- Transverse : · Tu seras amené à participer à la construction de projets visant à fidéliser nos clients et à renforcer nos parts de marché 5- Négociations (15%) : · Mener les négociations commerciales en étroite collaboration avec les équipes internes. · Élaborer les devis et négocier les contrats. · Réaliser les P&L et les faire valider · Développement du portefeuille grands comptes/comptes clés · Etablir une relation de confiance avec les clients afin de développer le compte Profil recherché : · Formation de niveau Bac +5 · Connaissance des métiers de la restauration en entreprise et expérience opérationnelle appréciées. · Capacité à établir et développer des relations internes et externes durables. · Pugnacité, rapidité d'exécution, esprit d'initiative, créativité. · Esprit d'équipe et capacité à travailler en mode projet. · Capacité de leadership · Très bonne connaissance des outils Word, Excel et Power Point. · Capacité à réfléchir et mettre en place des stratégies commerciales · Aisance financière pour construire et analyser des P&L avec l'aide du contrôle de gestion.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Restauration collective sous contrat
Entreprise
Eurest
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