POSTE : Alternance - Account Manager Junior H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Acteur de confiance qui donne à chacune et chacun les clés d'un monde numérique responsable. Nous sommes l'un des principaux opérateurs de télécommunication dans le monde, présent dans 26 pays, avec un chiffre d'affaires de 42,3 milliards d'Euros en 2020 et 137 000 salariés, dont 79 000 en France. Le Groupe sert 259 millions de clients. Opérateur numérique leader en France présents sur les réseaux, les services aux entreprises, les services financiers mobiles, la cybersécurité et les contenus. Egalement l'un des leaders mondiaux des services de télécommunication aux entreprises. Cette offre est à pourvoir en partenariat avec l'école de commerce Euridis Business School. Pour accéder à cette alternance, le prétendant au poste intégrera le Mastère Ingénieur d'Affaires et Business Developer chez Euridis pour une rentrée immédiate (rentrée en octobre / novembre 2024). VOS MISSIONS Avec l'appui de votre tuteur et des équipes commerciales : - Vous porterez des actions de prospection commerciale par téléphone sur une cible de clients - Vous commercialiserez en autonomie certaines offres « simples » auprès de nos clients, avec le soutien des Account et Business Managers, ainsi que du Responsable des Ventes - Vous participez au déploiement d'actions commerciales spécifiques pour développer le business sur nos leviers de croissances, - Vous évaluez la satisfaction de nos clients. - Vous pilotez la participation de nos clients aux événements commerciaux que nous organisons. En deuxième année, vos missions s'enrichissent : - Vous gérez un portefeuille de quelques clients en assurant une relation commerciale de qualité et le pilotage du chiffre d'affaire. Vous allez piloter la création de valeur et la fidélisation de vos clients en portefeuilles et prospects au travers de contacts par téléphone : - Vous assurez la détection d'opportunités (clients prospects et portefeuille), vous négociez et vous clôturez les affaires, - Vous assurez la couverture commerciale de votre périmètre de prospection et fidélisez vos clients en portefeuille, - Vous transformez en vente les leads qui vous sont affectés, - Vous promouvez les solutions adaptées à l'activité de vos clients en portefeuille en lien avec les offres à valeur et stratégiques du groupe, - Vous assurez la traçabilité et garantissez la complétude des informations à savoir dans le système d'informations et les outils digitaux mis à votre disposition. - Vous contribuez aux remontées du terrain sur les offres dans les processus, la satisfaction client, - Vous rendez compte de votre de votre activité auprès de votre manager. En 1ère année, vous travaillerez principalement sur la commercialisation de nos gammes de solutions autour de la mobilité (voix et data). En 2ème année, votre périmètre de solutions évoluera soit vers des solutions plus complexes, soit vers des clients à plus forte valeur. PROFIL : Vous serez titulaire d'un Bac +3 cette année et souhaitez intégrer le Mastère Ingénieur d'Affaires et Business Developer chez Euridis Business School (rentrée en octobre / novembre 2024). - Vous avez un profil commercial - Vous avez une aptitude à analyser des données (conso et parc clients) - Vous avez une aptitude à appeler les clients - Vous avez une aptitude à l'argumentation et à la négociation Rejoignez-nous !