Descriptif du poste: Dans le cadre de notre developpement et pour structurer davantage notre organisation Apres Ventes Vehicules Particuliers, nous creons un poste de Directeur Apres-Vente VP pour le Pole Mercedes-Benz Nord (secteur Dijon et alentours). En tant que Directeur Apres-Vente VP du Pole Mercedes-Benz Nord, vous jouez un role strategique dans l'animation, la performance et le pilotage des activites Apres-Vente du perimetre. Vos responsabilites s'articulent autour de trois axes : pilotage operationnel, management fonctionnel et animation strategique. Vos missions seront les suivantes : Manager fonctionnel des Chefs Apres-Vente VP (CAPV) du pole. Participer aux decisions strategiques des sites avec les Directeurs de Site et de Pole. Integrer et accompagner les Conseiller Apres-Vente dans leurs missions quotidiennes, en garantissant la bonne application des process Groupe et Constructeur. Animer les reunions de coordination du Pole (COPOL) et les points mensuels avec le Directeur APV Groupe. Etre le referent APV de votre perimetre sur les organisations a mettre en place. Mettre en oeuvre des actions correctives durables et en controler l'application sur site. Orienter toutes les actions dans une logique de qualite de service et de satisfaction client. Veiller au respect des procedures internes, des normes constructeurs, et des regles en matiere de securite routiere, d'hygiene et de securite au travail. Profil recherché: Vous justifiez d'une experience de 5 ans minimum dans un poste similaire en management. Vous detenez une solide expertise operationnelle en aterliers et en relation client apres-vente. Vous avez le sens su service client ainsi qu'une excellente gestion des priorites. Vous maitrisez les outils de gestion et les indicateurs de performance. Leadership, esprit d'equipe, et orientation resultats sont des qualites essentielles.