Descriptif du poste: Un poste au cœur de la technique et du service client En tant qu’automaticien, vous jouez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients, en intervenant directement sur leurs équipements, en atelier comme sur site. Vous serez amené à effectuer des modifications de machines (ajout d’outillages, upgrades techniques…), à assurer leur mise en route chez nos clients et à réaliser les dépannages en cas de besoin. Vous interviendrez également dans le cadre d’audits techniques pour identifier les pièces nécessaires à la maintenance ou à l’amélioration des installations. Votre expertise vous permettra de conseiller nos clients sur les évolutions technologiques de nos solutions et de les former, que ce soit sur l’utilisation ou sur la maintenance de leurs équipements. À chaque mission, vous veillez au respect des consignes, assurez une communication fluide avec les techniciens sédentaires et rédigez des rapports d’intervention précis et synthétiques, accompagnés des documents techniques mis à jour. Vous pourrez également encadrer des équipes sur site (techniciens, personnel d’atelier ou sous-traitants), garantissant ainsi la bonne coordination des travaux. Une implication directe dans le service client En parallèle de vos missions sur le terrain, vous serez ponctuellement mobilisé au sein du service clients, en fonction des besoins identifiés par votre responsable. Vous assurerez un soutien technique à distance, par téléphone, pour dépanner nos clients ou accompagner vos collègues en intervention. Vous contribuerez à l’élaboration des offres techniques (études de faisabilité, chiffrages, devis) et participerez à la préparation logistique des interventions. Vous jouerez un rôle de support transversal : aide à la recherche de pièces de rechange, participation aux prémontages en atelier, mise à jour de la documentation machine (schémas électriques, pneumatiques, programmes automates). Vous serez également impliqué dans la formation des opérateurs et techniciens de maintenance chez nos clients. Profil recherché: De formation technique en automatisme, électrotechnique ou maintenance industrielle, vous disposez de solides compétences en automatisme, électricité, mécanique et hydraulique. Vous êtes capable de diagnostiquer et intervenir sur des systèmes complexes. À l’aise en anglais technique, vous communiquez efficacement avec les clients et équipes à l’international. Vous faites preuve d’une grande autonomie, aimez le terrain et êtes disponible pour des déplacements fréquents en France et à l’étranger. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez représenter l’entreprise chez le client. Votre rigueur et votre esprit de service sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.