POSTE : Animateur Clientèle H/F DESCRIPTION : Au sein du service Accueil et Ventes de notre client, vos missions seront :- Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions - S'assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours - Tenir à jour les procédures - Gérer les supports de formation et les cahiers d'exercices - Assurer les formations - Gérer les clients difficiles et les clients de type syndics et collectivités ainsi que les écrits complexes et réclamations - Effectuer des recettes que le prologiciel - Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèle Mission longue de plusieurs mois Rémunération (Prime de rendement et gratification incluses) 16,85EUR à 18,51EUR brut/h Horaires de journée du lundi au vendredi Prime rendement, gratification PROFIL : Votre Profil - Bac +2/3 - Vos qualités relationnelles et votre sens du service, votre esprit d'équipe et d'entraide, votre gestion du stress et votre capacité à gérer les situations difficiles vous permettront de mener à bien vos missions