Description du poste : Entreprise Relais-ASSUR est le cabinet de recrutement dédié aux professionnels de l'Assurance . Nous recherchons un Gestionnaire Assurances H/F en CDI pour le compte de notre client. C'est qui - une Agence d'Assurance bien implantée sur la METROPOLE LILLOISE C'est où - secteur de RONCHIN (59) C'est quoi - un poste de gestionnaire de portefeuille chargé(e) de la qualité de la relation clients pour une clientèle de particuliers C'est combien - rémunération Fixe 30 000 € à 35 000 € bruts par an selon votre qualification et votre expérience + Variable individuel motivant + Variable collectif Quels avantages - Mutuelle et Prévoyance + Tickets restaurant + Avantages salariés type CSE Quel environnement - structure locale tournée vers le conseil client avec des ambitions de développement - importance attachée à une ambiance de travail agréable et à l'humain - échanges enrichissants avec la clientèle - accompagnement au développement professionnel - valeurs partagées : respect, entraide, goût du travail bien fait, échanges constructifs, franchise, écoute et bonne humeur Temps plein - 35 H par semaine du Lundi au Vendredi Poste En Agence, interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés, vous fidélisez les clients. Vos missions sont variées : Accueil et gestion des plannings : - Accueil physique et téléphonique des clients sur des actes de gestion ou d'orientation, - Gestion des plannings des conseillers à dominante commerciale. Gestion contractuelle et renouvellement : - Renouvellement de contrats et défense active du portefeuille, - Maîtrise et utilisation des outils de fidélisation à disposition, - Émission d'actes de production : souscription d'affaires nouvelles (IARD, Santé, Prévoyance), gestion des avenants, remplacements, actions de fidélisation avec prise de rendez-vous client. Gestion administrative : - Traitement des mails clients à dominante 'gestion', - Édition des actes administratifs liés aux contrats, - Gestion comptable de base en agence (modification de fractionnements, suivi de paiements de cotisations.) . Gestion partagée des sinistres : - Ouverture des sinistres en agence, - Suivi et accompagnement des dossiers sinistres. Profil Idéalement issu(e) d'une formation BTS ou Licence dans les Assurances, vous avez 4 à 5 ans d'expérience en Agence Générale ou Cabinet de Courtage d'Assurances. Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes administratives et commerciales, vos facilités à établir une relation de confiance avec les clients, vos qualités humaines, votre esprit d'équipe, votre rigueur. Organise(é), vous saurez faire preuve de dynamisme et de polyvalence. Vous souhaitez progresser en relevant des défis et en apprenant. Forte culture du service, de l'accueil et du résultat, autonomie, fiabilité et réactivité, présentation soignée et adaptée sont attendues.