L'entreprise PME industrielle française reconnue, spécialisée dans la conception de solutions d'usinage et la fabrication d'outils coupants standards et spéciaux (large gamme de matériaux : carbure, diamant, PCD/CVD, céramique.). Objectif : renforcer la gestion et le développement d'un portefeuille clients BtoB, avec une forte proximité production / atelier. Le poste Vous pilotez vos affaires de la demande client jusqu'à la facturation et au paiement, en assurant la satisfaction client et la tenue des délais. Présence sur site avec 1 jour de télétravail possible/semaine selon conditions + déplacements ponctuels (rares) chez les clients. Vos missions - Traiter les demandes clients (techniques & commerciales) - Lancer les commandes (négoce ou fabrication interne / sous-traitance) - Assurer le suivi des délais et la satisfaction client - Gérer les non-conformités et le suivi des actions correctives - Facturer les livraisons et assurer le suivi des paiements - Travailler en lien étroit avec la production pour le suivi fabrication - Utiliser l'ERP CEGID PMI Manufacturing (suivi affaire / données / workflow) Profil recherché - Profil senior avec une vraie expérience en mécanique / usinage / mécanique de précision - À l'aise avec la gestion d'affaires / gestion de projet (planification, exécution, suivi, coordination) - Excellent relationnel client : écoute, anticipation, gestion des priorités - Capacité à évoluer dans un environnement exigeant (rigueur, réactivité, fiabilité) - Anglais ou Allemand professionnel : un plus Conditions - CDI - temps plein 39h/semaine - Horaires flexibles (base type 8h-17h) - Rémunération : 36000 - 40 000 € brut/an + prime bonus (équivalent ~ 1 mois de salaire) Process de recrutement - 3 entretiens (manager / pair / direction) - 1/2 journée d'immersion Vous aimez les environnements techniques, la gestion complète des affaires, et le contact client BtoB ? Ce poste est fait pour vous. Poste confidentiel - Recrutement géré par SWITCH.