POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Partnaire Orléans Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur cosmétique, un Chargé de clientèle (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 1 mois. Le poste est basé à Vennecy et est à pourvoir à partir de début février 2026. Vous seriez l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurerez la complète exécution du cycle de la commande : - Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client - Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison - Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges) - Analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordination avec les équipes Crédit, Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique. - Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en oeuvre les actions correctives - Selon l'organisation et les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipe Horaires de journée (entre 8H et 18H) 18EUR PROFIL : - Niveau Bac +2 ou + - Maîtrise de SAP, Excel & appétence système info - Rigueur - Organisation et gestion de la complexité - Esprit d'analyse - Curiosité - Aisance relationnelle - Résilience - Esprit collaboratif, capacité d'adaptation et d'intégration Mes avantages : - 18.84EUR/h - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission