emagine recherche pour l?un de ses clients finaux un Responsable du support référentiel : Démarrage : Immédiat Durée : Sous 1 mois Lieu : Missions : ?  Traiter les incidents et demandes du socle applicatif du référentiel ?  Accompagner les utilisateurs dans le traitement de leurs incidents et demandes  ?  Superviser techniquement et fonctionnellement les applications du référentiel ?  Produire les indicateurs hebdomadaires de suivi du support en se coordonnant avec le Service Desk  ?  Enrichir le catalogue de demandes Oasis ?  Se coordonner avec les équipes de support des autres applications  ?  Backuper les responsables applicatifs   ?  Maintenir à jour la documentation liée au support Compétences : ? Maîtrise des outils bureautiques (suite Office, Gmail, Google Entreprise) ? Connaissance des outils de type Portail web / Client ? Connaissance d?un SI industrialisé