Vous êtes à l'aise dans un environnement structuré où la relation client et la gestion technique se croisent au quotidien ? Intégrez Libertium Orléans, acteur de référence dans le véhicule de loisirs, et jouez un rôle central au sein de notre équipe Service Après-Vente. Vous évoluerez dans une ambiance conviviale, aux côtés de collaborateurs investis et passionnés. Vos missions au quotidien : Au sein d'une équipe conviviale et engagée, vous aurez pour rôle d'assurer un accueil irréprochable et de gérer efficacement les tâches administratives liées au service après-vente : Accueil & relation client - Accueillir nos clients en concession ou au téléphone avec professionnalisme et bienveillance. Gestion des garanties - Enregistrer les demandes auprès des constructeurs et fournisseurs. - Suivre l'avancement des dossiers jusqu'à leur clôture. - Rassembler les pièces justificatives (photos, devis, factures, rapports techniques). - Assurer la transmission des informations. - Gérer les éventuels litiges et organiser le retour des pièces défectueuses. Support administratif - Coordonner avec l'atelier les interventions à venir. - Mettre à jour les bases de données et gérer l'archivage. - Rédiger les courriers et documents SAV. - Suivre les commandes de pièces, établir les devis et assurer la facturation. CDD 37,50h/semaine Du mardi au samedi (1samedi/2) - Expérience confirmée en secrétariat, administration ou service client. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels internes). - Sens aigu du service, aisance relationnelle et diplomatie. - Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités. - Connaissance du secteur automobile ou des véhicules de loisirs et/ou compétences techniques (chauffage, frigo, climatisation) appréciées. - Mutuelle entreprise  - Esprit d'équipe, entraide et bonne ambiance au quotidien. - Intégration accompagnée et missions variées dans un secteur passionnant.