MISSIONS Au sein de l'Unité Opérationnelle Assistance aux personnes, vous êtes en charge de conduire les entretiens visant à soulager la souffrance morale de nos bénéficiaires et de les orienter vers des structures adaptées si besoin. Vous aurez pour missions : * Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'écoutes psychologiques * Conduire les entretiens d'écoute psychologique * Evaluer la demande, réorienter si nécessaire vers des spécialistes et vers des thérapeutes * Rédiger les comptes-rendus pour assurer le suivi PROFIL ATTENDU * Bac+5 en psychologie clinique * Connaissances et savoirs faire associés en psychologie * Anglais opérationnel pour les activités à l'international * Très bon niveau d'expression orale et écrite Qualités * Grande capacité d'écoute * Sens de l'organisation et de la priorisation des tâches * Sens du contact et du travail en équipe * Capacités de communication * Capacité de rédaction et formalisation  * Capacité à coordonner simultanément plusieurs activités RÉMUNÉRATION * Salaire sur 13,5 mois selon expérience + rémunération variable * Prime annuelle de participation / intéressement * Contrat d'assistance pris en charge à 100 % * Mutuelle familiale prise en charge à 70 % et prévoyance * Ticket Restaurant de 10 € * Passe Navigo pris en charge à 60 %