Contexte de la mission Le développeur ITSM participera avec le responsable d'application aux tâches : de run : traitement des incidents, résolution des problèmes latents de build : analyse et implémentation des nouveaux cas d'usage. Ces tâches nécessiteront que le développeur ITSM : réalise les paramétrages / développements nécessaires rédige les documentations apporte du support aux utilisateurs Création d'application web sur Easyvista Service Apps Maintenir les applications déjà existantes Créer de nouvelles applications (pour l'international, la création des demandes de changement, les KPI, etc...) Refonte du système de génération des bons de commande Modification du workflow et création d'une règle métier dans Easyvista Création d'un script en NodeJS pour formater les anciennes données Récupération des données en Java (Spring Boot) pour générer un PDF (du bon de commande) et le renvoyer à Easyvista Administration de l'outil Jira Software Maintenir / Créer les workflows, les écrans, les types de tickets, les utilisateurs, etc... Migrer des projets en produits Gérer les plugins Créer des scripts Python pour récupérer des données via l'API Jira / Atlassian Le profil idéal aura de très bonnes bases en développement et une expérience de plus d'un an en administration ITSM Profil candidat: Le développeur ITSM participera avec le responsable d'application aux tâches : de run : traitement des incidents, résolution des problèmes latents de build : analyse et implémentation des nouveaux cas d'usage. Le profil idéal aura de très bonnes bases en développement et une expérience de plus d'un an en administration ITSM