Description du poste : Dans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Votre rôle sera d'assurer le bon fonctionnement de l'Exploitation Informatique, en contrôlant et/ou réalisant l'ensemble des activités d'Exploitation du Système d'Information de Fleury Michon. Vos missions seront les suivantes : Supervision et Contrôles Périodiques : - Vérifier la disponibilité des environnements informatique - Réaliser le diagnostic, qualifier et traiter les incidents de niveau 1 & 2 jusqu'à leurs résolutions pour maintenir le Système d'Information - Catégoriser les incidents à caractère spécifique au niveau 3 - Escalader les incidents critiques au responsable Exploitation - Effectuer les contrôles périodiques d'exploitation - Rédiger, mettre à jour les documentations techniques et utilisateurs - Restituer les résultats dans le respect des plannings et de la qualité attendue - Assurer l'administration des outils d'exploitation (supervision, ordonnanceur, sauvegarde, déploiement...) dans le respect des pratiques définies Missions transverses DSI - Sous la direction de son responsable, mettre en oeuvre les principales pratiques ITIL d'Exploitation en collaboration avec les équipes DSI et Métiers (Gestion des incidents, Gestion des problèmes, Gestion des mises en Production, Habilitation des changements, Gestion des niveaux de Service) - Identifier les problématiques transverses DSI, mettre les équipes en mouvement et suivre l'avancée de plan d'action - Mettre à jour les solutions du SI selon le plan de maintenance - Suivre les interventions de la DSI (mesure d'impact, mise en production, etc) - Contribuer à la production d'indicateurs pour l'ensemble de la DSI Missions supplémentaires - Gérer les fournisseurs en autonomie complète - Analyser le service Exploitation pour faire évoluer les processus et outils (ex : ITSM, Monitoring) - Participer à des projets techniques visant l'amélioration du service Exploitation Description du profil : Vous avez un BAC+2/3 en exploitation IT, production IT, supervision, ordonnancement ou système et réseau Vous avez au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien exploitation Une expérience dans le secteur agroalimentaire serait un plus Vous maîtrisez : Solarwinds, Univiewer, Veeam, Windows, Linux, MacOS, LAN, WAN, SDWAN Soft skills : Vous êtes rigoureux, autonome et à l'écoute. Vous disposez d'un bon esprit d'analyse, d'un excellent relationnel et êtes bon communiquant. Vous êtes doté d'un esprit d'initiative et de bonnes qualités rédactionnelles. Vous savez prendre des décisions et mobiliser les bonnes personnes rapidement en cas d'incident critique. Enfin, vous êtes passionné par l'univers du digital, de l'informatique et des nouvelles technologies de l'information et de la communication. Nos atouts L'entreprise dispose d'un accord de télétravail à raison de 2 jours par semaine et d'un espace de travail Nantais permettant de concilier les atouts de la campagne et de la ville. Rémunération fixe attractive sur 13 mois + variable (versement trimestriel) Participation et intéressement Compte épargne temps, plan épargne entreprise Restaurant d'entreprise (moyenne 5euros/repas) Réductions tarifaires dans notre boutique 'Fleury Shop' Accès aux nombreux avantages du CSE (billetterie, locations et chèques vacances, carte cadeaux...) Des opportunités de formation et de développement professionnel pour faire évoluer vos compétences A moins d'1H15 de trajet, vous aurez le choix de vous rendre à Nantes ou de profiter du bord de mer Sans oublier, une communauté chaleureuse et accueillante, propice aux échanges et aux rencontres Processus de recrutement Chaque candidature mérite une attention particulière, nous nous engageons à toujours vous apporter une réponse. Quelles sont les étapes ? Première prise de contact téléphonique ou visio avec un chargé de recrutement Entretien avec un responsable RH et un opérationnel Votre intégration Chez Fleury Michon, l'intégration est sur mesure ! Au programme : Un Onboarding Digital Un accueil personnalisé par votre Manager Un parcours collectif de plusieurs jours avec les nouveaux collaborateurs pour découvrir les métiers du Groupe On se réjouit d'échanger avec vous et on espère vous accueillir chez Fleury Michon.