Avez-vous le sens des chiffres et de la rigueur administrative ? Cette opportunité pourrait vous correspondre. Au sein de TOUPROS, acteur reconnu dans la gestion immobilière, vous intervenez sur la maîtrise et le suivi des encaissements locatifs. Vous travaillez en lien direct avec les gestionnaires de biens et le service comptable, dans un cadre organisé et orienté précision. Votre mission principale consiste à assurer un suivi rigoureux des paiements et à traiter les situations d'impayés avec méthode et diplomatie. Vous êtes à la fois garant de la conformité administrative et interlocuteur privilégié des locataires pour toute question relative à leur dossier. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Assurer le suivi des règlements et relancer les locataires en cas d'impayé - Mettre à jour les baux et les coordonnées des locataires dans le logiciel interne - Préparer et suivre les dossiers de recouvrement amiable et contentieux - Participer aux enquêtes de solvabilité et à la constitution des dossiers juridiques - Collaborer avec le service comptable pour le suivi des écritures locatives - Rédiger les courriers de mise en demeure et suivre les échéances de paiement - Contribuer à la fiabilité des informations locatives et à la mise à jour des bases de données Ce poste offre un environnement structuré où la précision, la communication et la capacité d'analyse sont essentielles pour atteindre les objectifs de recouvrement et maintenir un bon climat relationnel avec les locataires. Vous appréciez le contact direct avec les clients tout en conservant une approche ferme et respectueuse. Votre aisance téléphonique et votre sens de l'écoute sont des atouts essentiels pour ce poste. Nous recherchons une personne disposant d'une expérience confirmée dans le recouvrement, idéalement dans le secteur immobilier. Vous savez traiter les dossiers avec discernement et diplomatie, même dans des situations délicates. Les compétences attendues sont les suivantes : - Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et contentieux - Connaissance du droit locatif et des baux immobiliers - Aisance dans la communication téléphonique et écrite - Capacité à analyser une situation de paiement et à proposer des solutions adaptées - Bonne organisation et rigueur dans le suivi administratif - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion immobilière