Référence CSP: O093250/619001039 L'agent.e d'accueil et de médiation contribue à la continuité et à la qualité du service rendu aux usager.ères en assurant leur accueil. Il.Elle surveille et sécurise les espaces et pratiques sportives. Si nécessaire, il.elle communique et négocie avec les usager.ères afin de les responsabiliser et leur faire respecter le règlement intérieur du parc. Ponctuellement, il.elle contribue aussi à l'entretien du site et, plus largement, sur les autres équipements sportifs gérés par le Département. Appliquer le protocole d'ouverture et de fermeture du parc et de ses installations, contrôler les accès du site, assurer l'accueil physique et téléphonique des usager.ères. Entretenir un relationnel professionnel avec les usager.ères et sécuriser leurs pratiques. Surveiller les équipements, les locaux sportifs, les installations professionnelles, en contrôlant leur bon état et en assurant leur sécurité. Intervenir avec prévention et médiation lors de situations identifiées comme conflictuelles entre usager.ères et appliquer la procédure d'alerte en cas de situation le nécessitant. * Mettre en sécurité, alerter et secourir les usager.ères en cas d'accident. * Effectuer ponctuellement des tâches d'entretien, en cas de nécessité de service.