SHOCK recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de l'assurance, un conseiller commercial sédentaire en assurances (H/F) basé à Saint-Denis. Au sein d'une structure dynamique et orientée service, vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement et au suivi d'un portefeuille clients. Votre rôle sera d'assurer une prise en charge complète des demandes, de garantir la qualité de conseil et de contribuer à la fidélisation, tout en respectant les procédures internes et les obligations réglementaires liées à la distribution de produits d'assurance. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et en agence - Analyser les besoins et proposer des solutions d'assurance adaptées - Établir les devis et présenter les garanties, options et exclusions - Assurer la souscription des contrats et la constitution des dossiers - Gérer la vie du contrat : avenants, modifications, attestations, renouvellements, résiliations - Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des informations clients - Accompagner les clients dans le suivi des sinistres selon le périmètre défini - Traiter les demandes et réclamations de premier niveau, puis escalader si nécessaire - Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille dans le respect des procédures et obligations réglementaires Formation Bac à Bac+2/3 idéalement en assurance, banque ou relation client Première expérience sur un poste similaire en agence, cabinet, compagnie ou centre de gestion Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel métier/CRM Rigueur, sens du service, organisation, aisance relationnelle et confidentialité - Poste en intérim