POSTE : Responsable Gestion Stock P.R.A H/F DESCRIPTION : Ixora Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, met à disposition de ses clients son expertise et son réseau pour répondre à leurs besoins en recrutements. Nous accompagnons aujourd'hui un acteur majeur de la distribution automobile dans le recrutement d'un Responsable Gestion Stock P.R.A (H/F). Rattaché(e) au Responsable Pièces Détachées et en lien étroit avec la Direction SAV et les Chefs d'atelier, vous êtes garant(e) de la performance du stock de pièces de rechange, de la satisfaction client et de la valorisation des stocks. Satisfaction clientèle - Suivi et gestion de la clientèle (particuliers et grands comptes : garagistes, revendeurs, etc.) - Approvisionnement du stock et gestion des commandes clients (comptoir et atelier) - Échanges réguliers avec les ateliers pour assurer un fonctionnement optimal du service après-vente - Consultation hebdomadaire de la situation atelier (SA) et mise à jour des informations relatives aux commandes - Encadrement et animation des vendeurs PRA - Gestion de la relation clients Sécurité et valorisation des stocks - Supervision du bon rangement des pièces et de leur rotation - Pilotage des inventaires tournants en lien avec les prestataires - Optimisation de l'activité commerciale pièces et accessoires - Analyse mensuelle du vieillissement des stocks et proposition de mesures de cafutage - Information de la direction en cas de litige, notamment pour les dossiers DI Relations constructeurs - Gestion des réclamations et litiges auprès des constructeurs - Suivi des campagnes de rappel et commande des pièces associées - Utilisation des logiciels constructeurs et accompagnement des équipes à leur prise en mai Garantie - Suivi des procédures liées aux dossiers de garantie pour les pièces endommagées PROFIL : - Expérience confirmée en gestion de stock de pièces de rechange automobile - Solides connaissances en techniques de stockage, planification des commandes et gestion des DLC - Maîtrise des processus de cafutage et d'optimisation des stocks - À l'aise dans un rôle transversal impliquant coordination, encadrement et relation client - Rigueur, autonomie et sens des responsabilités