À propos du poste Nous recherchons un agent ou une agente d'exploitation pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez au cœur de la gestion des opérations , garantissant le bon déroulement des activités de transport. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services pour assurer une efficacité optimale. Missions Au sein du service exploitation, vos missions seront les suivantes : * Assurer le retour de tournée des chauffeurs * Contrôler et faire respecter les procédures opérationnelles * Traiter les anomalies de livraison * Réceptionner les appels (réclamation, renseignement, suivi de livraison ...) * Organiser les RDV avec les destinataires Profil recherché Dynamique, organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous aimez le travail en équipe et avez le sens du service et de la satisfaction client. Une formation en interne vous sera dispensée afin que vous maitrisiez nos procédures et logiciels. Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel