Rattaché(e) au Responsable d'agence de Metz vous assurez le maintien et l'évolution du patrimoine dont vous avez la responsabilité sur le patrimoine des agences de Metz et Nancy. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe gestion immobilière de la Direction de territoire Grand-Est ainsi qu'avec les différents prestataires auxquels vous ferez appel. - Votre Futur Métier Vous serez responsable de : - Traiter les demandes et réclamations à forte technicité de nos clients - Faire le suivi des travaux (gros entretien et grosses réparation, garanties de parfait achèvement, opérations préalables à livraison) - Assurer la gestion des sinistres, de l'ouverture à la clôture - Assurer le suivi des dommages ouvrages ainsi que le suivi de certaines opérations de réhabilitation en lien avec le pôle maitrise d'ouvrage - Assurer le suivi des contrats techniques sur votre patrimoine (ascenseurs, chaufferies, sécurité incendie, entretien et espaces verts, ...) - Assurer un suivi rigoureux de votre budget - Mettre en place un reporting précis et régulier de vos activités et du suivi de vos dossiers - Votre Profil Nous recherchons un candidat ou une candidate ayant une formation de type gestion de travaux et familier(re) de l'environnement du logement social. Mais surtout nous recherchons les compétences suivantes : - Technique : Vous avez de solides compétences techniques en pathologie du bâtiment et en suivi de travaux - Transversalité et Communication : Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs - Sens du service client : Vous êtes exigeant quant à la qualité du service rendu et attentif(ve) aux détails - Organisation et Réactivité : Vous savez gérer vos priorités et organiser votre travail. La maîtrise du logiciel IKOS Full Web serait un plus.