Notre client fait partie d'un groupe industriel français situé à Creil (60).Ils réalisent 12.4 MEUR de CA et emploient 80 salariés sur leur 2 sites français.La société est reconnue pour son expertise dans des applications Défense, Aéronautiques, Médicales et celles de la mobilité durable et particulièrement pour les véhicules Bus, Camion, Bateaux et Automobile à propulsion électrique, hydrogène et hybride.Notre client dispose d'un bureau d'études, d'une logistique performante, d'un service contrôle fabrication, d'un service qualité (certifié EN9100 V 2016 - ISO 9001 V 2015), d'un service dédié au recyclage et à la revalorisation des faisceaux et des ensembles électromagnétiques.Vous intégrez le pole ADV composé de 2 personnes. Vous serez la responsabilité du directeur de site et vos missions seront les suivantes :Assurer le traitement des commandes clients dans le but de garantir leur satisfaction : - Vérifier des données transmises et réaliser l'enregistrement dans l'ERP - Envoyer l'accusé de réception au client - Assurer la polyvalence en gestion des comptes clients - Assurer la facturation client, gestion des acomptes, notes de débit clients - Répondre aux appels téléphoniques et assurer le standard - Suivre et enregistrer des indicateurs clients ainsi que les causes de retard OTD Assurer le suivi des commandes client : - Suivre le délai avec la planification et/ou la production - Réaliser le lancement des commandes - Suivre les relances des règlement clients Gérer la base de données clients en veillant à l'exactitude et la mise à jour régulière des informations Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les logisticiens et la production pour faciliter la communication et l'atteinte des objectifs communs : - Gérer le planning d'expédition en lien avec le service logistique - Maintenir la relation avec les clients de son portefeuille, en lien avec l'équipe commerciale - Fournir à votre manager les éléments nécessaires à l'animation des réunions de production Conditions :Un contrat à durée indéterminée Un volume horaire de 35 heures/ semaine (horaires flexibles) Une rémunération de 28 000EUR à 29 000EUR bruts/ an Avantages : 13ième mois, tickets restaurants (7EUR/jours), mutuelle, transports en communs pris en charge à 75% Profil recherché :Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire, idéalement au sein d'un contexte industriel.Vous maîtrisez le Pack Office et un logiciel ERP (type SILOG). Vous avez un excellent sens de la communication, écoute active et orientation client.Vous êtes force de proposition et aimez relever des défis.