Assurer la bonne gestion du portefeuille des commandes clients en fonction du calendrier de ventes. Proposition d'offres commerciales aux acteurs Web (optimisation de l'assortiment des produits). Transmission des éléments nécessaires à la mise en production de l'offre sur le site du client (visuels, ean codes, composition produits, etc) Réponse aux demandes des clients Garantir l'allocation des stocks en respectant le planning de ventes. Traitement et saisie des bons de commandes dans notre ERP Dynamics Interface entre le service logistique et les clients concernant les livraisons. Relations avec les services internes (IT, commercial, finance, achats, logistique) Traitement des comptes rendus des ventes (manquants, annulations et retours) Emission des avoirs liés aux retours, litiges. Contrôle des éléments de facturation et établissement des factures clients Mise à jour des tableaux de suivi Préparation des rendez-vous avec les acteurs majeurs du web Analyse des ventes et des opérations commerciales Vous êtes titulaire d'un Bac +4/5 Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'e-commerce (2 ans minimum). Vous avez une très bonne connaissance de l'environnement Web, une esprit analytique et un goût prononcé pour les chiffres. Vous avez un très bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes une personne sérieuse, rigoureuse, organisée, réactive, dynamique avec un esprit logique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et avez une capacité d'apprentissage rapide.