Nous recrutons un Technicien d'exploitation transport H/F Vos missions FINALITE DU POSTE : Est responsable de planifier et d'organiser les commandes de transport pour son activité/planning dans le respect de la satisfaction client, de la règlementation et des directives fixées par l'entreprise. 1-GERER/ADMINISTRER S'assure de la bonne gestion de son activité d'exploitation ­ Il gère les commandes des clients ­ Il saisie les commandes et/ou génère les contrats correspondants ­ Il élabore, optimise et tient à jour le planning ­ Il assure la bonne répartition du travail entre les conducteurs ­ Il recherche du frêt ­ Il vend du frêt ­ Il contrôle les éléments de Kms et poids chargés ­ Il valide les temps de service et les frais de route des conducteurs ­ Il s'assure de la bonne gestion des temps des conducteurs conformément aux dispositions légales. ­ Il met à disposition les véhicules à l'atelier pour la réalisation des contrôles règlementaires, entretien et maintenance. ­ Il enregistre les évènements (enregistrement et maîtrise, remontée d'information interne et externe). 2-SATISFAIRE LE CLIENT Est le garant des bonnes relations entre l'agence et le client au quotidien ­ Il dialogue en permanence avec les clients ­ Il s'assure que les clients soient informés en temps réel de leurs opérations si besoin ­ Il gère à son niveau les mécontentements des clients et lui apporte les premières solutions 3-MANAGER Assure directement le management de proximité des conducteurs de son activité conformément aux directives RH communiquées par l'entreprise ­ Il gère la présence/absence de ses conducteurs ­ Il s'assure de la bonne compréhension des consignes transmises à ses équipes ­ Il contrôle la réalisation de la mission en cours et en fin d'opération ­ Il contrôle (les temps de voyages, les frais de déplacement, itinéraires choisis, EPI, consommation téléphone conducteur, consommation gasoil...) 4-RESPECTER ET AMELIORER Est responsable de la bonne application sur le terrain des règles QHSE fixées par l'entreprise ­ Il vérifie la conformité, entre l'offre et la commande ­ Il est attentif aux informations relatives aux comportements des conducteurs et remonte à sa hiérarchie les informations et événements QHSE significatifs attribuables aux conducteurs ­ Il informe immédiatement sa hiérarchie en cas de menace sûreté constatée ou supposée ­ Il limite la transmission des informations aux seules personnes concernées Le poste : Poste basé à THOUARE SUR LOIRE (44) 38 heures/semaine du Lundi au Vendredi (horaires à définir) Statut Agent de Maîtrise Rémunération brute annuelle sur 12 mois à définir selon profil et expérience Tickets restaurant valeur faciale 10 € - prise en charge 60 % employeur Mutuelle 60 % prise en charge employeur Prime annuelle selon résultat entreprise. OUTILS : - Outlook - Pack Office Excel, Word, Powerpoint, etc.. - Outil d'exploitation TMS Métier - Outil d'exploitation Informatique embarquée Profil recherché Expérience + de 2ans Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil