[61979] Centre Hospitalier de Versailles -Gestion et orientation des différents appels téléphoniques en fonction de leur nature -Accueil et orientation des professionnels voire des personnes extérieures vers un interlocuteur ou un service -Gestion de la documentation professionnelle -Traitement des appels de l'UMJ (en dehors des heures ouvrables) -Gestion des Bips, alphapage Description du profil recherché: Capacité d'analyse et de synthèse, Sens de l'écoute et de la communication. Discrétion professionnelle  Gestion du stress, de l'agressivité et de l'urgence  Connaissance sur le fonctionnement interne de l'établissement  Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel de planning.) et des nouveaux systèmes d'informations (mail, internet, fax, scanner.)  Connaissances règlementaires et professionnelles (droit des usagers et du système de santé, respect du secret professionnel, .)  La maitrise d'une langue étrangère est un plus Horaires : Horaires variables Période de la journée : Nuit