POSTE : Responsable Recouvrement F - M - X - la Réunion 974 H/F DESCRIPTION : Cise Réunion, en parfaite cohérence avec la trajectoire d'innovation du Groupe Saur est un leader de la transition hydrique des territoires, par sa contribution active à la préservation de la ressource. Elle offre à ses collaborateurs responsabilités et autonomie permettant des prises de décisions rapides afin de répondre aux besoins de ses clients (collectivités locales, industriels ). A l'écoute et sensible aux préoccupations de ses salariés, Cise Réunion veille à leur sécurité et à leur qualité de vie au travail et propose de réelles perspectives d'évolution grâce à la montée en compétences de ses collaborateurs. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ CISE Réunion Rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière, vous pilotez le recouvrement sur l'ensemble du périmètre CISE Réunion et encadrez une équipe dédiée (3 collaborateurs). Votre rôle est central dans la structuration de l'activité, l'amélioration du processus de recouvrement et la fiabilisation des indicateurs financiers. Vos principales missions seront : - Superviser et coordonner les activités de recouvrement des créances. - Développer et mettre en oeuvre des stratégies efficaces pour réduire les créances impayées et améliorer le taux de recouvrement. - Analyser les comptes clients et identifier les risques potentiels de créances douteuses. - Anticiper et résoudre les conflits tout en maintenant une relation professionnelle avec le client ; - Assurer le suivi des dossiers de recouvrement et négocier des plans de paiement avec les clients. - Collaborer avec les départements comptabilité et finance pour optimiser les processus de recouvrement. - Gérer les dossiers sensibles avec le service juridique (contentieux, procédures judiciaires). - Epauler le contrôle de gestion et la direction financière à l'établissement des éléments d'analyse et de prévision du BFR - Rédiger des rapports réguliers sur les performances de recouvrement et proposer des améliorations. - Respecter les délais, organiser les relances clients, et effectuer un reporting régulier à la direction. - Implication lors de l'établissement des réponses aux appels d'offre des contrats de délégation de service public et projets « Travaux » majeurs en tant que conseil quant au recouvrement des créances sur le périmètre. VOTRE PROFIL Diplôme : Formation Bac +5 en gestion / finance, avec connaissances solides en comptabilité. Expérience : . Vous justifiez d'une expérience confirmée en recouvrement, idéalement acquise dans un poste à responsabilité impliquant la gestion de clients publics, professionnels et particuliers. La connaissance de Chorus Pro constitue un véritable atout. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre capacité à structurer un service, à créer et optimiser des processus et outils. - Votre rigueur, sens de l'organisation et attention au détail. - Votre aisance pour produire un reporting fiable et des KPI (Excel avancé, macros, Power BI). - Votre capacité à analyser des données financières et à prendre des décisions éclairées. - Vos qualités de communication et de négociation. - Votre maîtrise du recouvrement, des impayés, du contentieux et du fonctionnement du BFR. - Votre capacité à prendre un rôle de chef(fe) de projet, notamment pour le déploiement d'outils ou chantiers spécifiques. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Poste basé sur le périmètre CISE Réunion, avec présence possible sur Saint-Denis et Saint-André. Des déplacements peuvent être a prévoir sur l'ensemble de l'île. Outils utilisés : Saphir, Power BI, Excel, Pack Office. Date souhaité de prise de poste : 1er juillet 2026. VOS AVANTAGES CHEZ CISE Réunion Vous intégrez Cise Réunion sans période d'essai. Votre rémunération, versée sur 13 mois, se compose d'un salaire de base compris entre 39 695 € et 50 000€ bruts annuels, selon votre profil. Elle sera accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, de la participation, de l'intéressement, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle). Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT. Intégrer Cise Réunion, c'est intégrer le Groupe Saur qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives.